İade ve Cayma Politikası

Bu metin taslaktır ve hukuki denetimden geçmemiştir.

Cayma hakkı

Tüketici sıfatını haiz ALICI, sözleşmenin kurulmasından itibaren 14 (on dört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkına sahiptir.

Cayma hakkının istisnası

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15/1-ğ maddesi uyarınca, elektronik ortamda anında ifa edilen ve tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallara ilişkin sözleşmelerde cayma hakkı kullanılamaz. İlan paketleri ödeme onayının ardından anında etkinleştirildiğinden, ALICI'nın hizmeti kullanmaya başlaması hâlinde bu istisna uygulanır.

ALICI, ödeme ekranında bu duruma ilişkin ön bilgilendirmeyi okuduğunu ve hizmetin anında ifasına onay verdiğini kabul eder.

Cayma bildiriminin yapılması

Cayma hakkını kullanmak isteyen ALICI, süresi içinde [email protected] adresine sipariş numarasını belirterek yazılı bildirimde bulunur.

İade süreci

Geçerli cayma bildiriminde bedel, bildirimin ulaşmasından itibaren 14 gün içinde ALICI'ya iade edilir.
İade, ödemenin yapıldığı yöntemle ve aynı karta yapılır; ALICI'dan ek bir masraf alınmaz.
Bankaya bağlı olarak tutarın karta yansıması birkaç iş günü sürebilir.

Abonelik iptali

Aylık paketler kullanıcı panelinden istenildiği zaman iptal edilebilir. İptal, ödenmiş dönemin sonunda yürürlüğe girer; kalan süre için kısmi iade yapılmaz, ALICI dönem sonuna kadar hizmetten yararlanmaya devam eder.

Hizmet aksaması

SATICI'dan kaynaklanan ve hizmetin kullanılmasını engelleyen kesintilerde, kesinti süresine denk gelen bedel talep üzerine iade edilir veya abonelik süresine eklenir.