Birinci Göz Hastanesi

08/07/2026 tarihinde lazer göz ameliyatı oldum ve yaklaşık 24 yıldır kullandığım gözlüklerden kurtuldum. Henüz yeni olmasına rağmen görüşüm net ve gün geçtikçe daha da iyi olacağını söylüyorlar. Ameliyatımı yapan Prof. Dr. Faik Oruçoğlu'na saygılarımı sunarım. Hastane çağrı merkezinde çalışan Serap Hanım'a da ayrıca teşekkür ederim.

Kıymetli Cevat hocamızı yaklaşık 20 yıla yakın zamandır tanımış olmanın vermiş olduğu güvenin yarattığı rahatlıkla geldik, muayenenimizi olduk. Hocamızın göstermiş olduğu ilgi ve alakası her zamanki gibi kusursuzdu.. Saygı ve sevgilerimizi sunuyoruz..

Tam anlamıyla büyük bir hayal kırıklığı. Ödeme konusunda 2 çekim yapılacağı söylenmesine rağmen hiçbir bilgilendirme yapılmadan tek çekim alındı ve ciddi mağduriyet yaşadık.Daha kötüsü, defalarca aramamıza rağmen sürekli “geri dönüş yapılacak” denildi ama asla dönüş olmadı. Sorun çözmek yerine oyalamayı tercih ediyorlar.Bir sağlık kuruluşuna yakışmayan, güven sarsıcı bir deneyim yaşadık. Sorun çözme konusunda hiçbir adım da atılmadı. Sonucunda sadece mağduriyetimiz ile kaldık.

Birinci Göz Hastanesi’nde lazer göz ameliyatı sürecim son derece başarılı ve memnuniyet verici geçti. Özellikle Fuat Hoca’nın üstün profesyonelliği ve güven veren yaklaşımı sayesinde bu operasyona gönül rahatlığıyla karar verdim. Süreç boyunca aklımdaki tüm sorular detaylı şekilde yanıtlandı ve her aşamada bilgilendirildim. Ayrıca Sevil Hanım’ın samimi, ilgili ve çözüm odaklı desteği benim için çok değerliydi. Tüm süreçte gösterdiği ilgi ve yardımseverlik sayesinde kendimi oldukça güvende hissettim. Göz lazer ameliyatı düşünen herkese, Birinci Göz Hastanesi’ni ve özellikle Fuat Hoca ile Sevil Hanım’ı gönül rahatlığıyla tavsiye ederim Meine Laser-Augenoperation im Birinci Göz Hastanesi verlief äußerst erfolgreich und zufriedenstellend Dank der außergewöhnlichen Professionalität von Fuat Hoca und seiner vertrauensvollen Art konnte ich mich mit gutem Gewissen für diesen Eingriff entscheiden Während des gesamten Prozesses wurden alle meine Fragen ausführlich beantwortet und ich wurde in jeder Phase umfassend informiert Auch die freundliche hilfsbereite und lösungsorientierte Unterstützung von Sevil Hanım war für mich sehr wertvoll Durch ihre Aufmerksamkeit und Fürsorge fühlte ich mich während des gesamten Ablaufs stets sicher und gut aufgehoben Ich kann das Birinci Göz Hastanesi sowie insbesondere Fuat Hoca und Sevil Hanım allen die eine Laser-Augenoperation in Betracht ziehen uneingeschränkt empfehlen

23 Ocak tarihinde gözümde tespit edilen yırtık nedeniyle Ökkeş Hoca için randevu oluşturdum. Randevu oluşturulurken tarafıma doktorun öğleden sonra hastanede olacağı bilgisi verilmiştir. Ancak ameliyatın yapılacağı gün saat 11.30’da aranarak doktorun saat 12.00’de hastaneden ayrılacağı, bu nedenle benim kısa süre içerisinde gelip gelemeyeceğimin sorulması beni son derece şaşırtmıştır. Doktorun uçağa yetişmesi gerektiği belirtilmiş, bu durum ameliyat gibi ciddi bir işlem için aceleye getirilmiş bir karar süreci yaratmıştır. Oysa randevu sırasında bana öğleden sonra doktorun geleceği açıkça ifade edilmiştir. Bu gelişmenin ardından pazartesi gününe yeni bir randevu oluşturulmuştur. Bununla birlikte, Birinci Göz hastanesinde Necdet Hocaya 30 Ocak tarihinde planlanan göz çizdirme (lazer) operasyonum da bulunmaktaydı. Göz yırtığı ameliyatının ertelenmesi nedeniyle göz çizdirme operasyonunu da ileri bir tarihe almak istedim. Tarafıma işlemler arasında 4 günün yeterli olacağı, hatta 10 gün olabileceği ve son olarak her iki işlemin aynı gün dahi yapılabileceği bilgileri verilmiştir. Sağlığım söz konusu olduğu için bu bilgilerin mutlaka doktora danışılarak netleştirilmesini, verilen sürenin bana göre çok kısa olduğunu özellikle belirttim. Daha sonra geri dönüş yapıldığında bu kez tamamen farklı bir bilgi verilmiş ve işlemler arasında minimum 2–3 hafta olması gerektiği söylenmiştir. Süreç boyunca verilen bilgilerin sürekli değişmesi, planlama konusundaki tutarsızlıklar nedeniyle güven sorunu oluşmuştur. Bu sebeple en son arayarak tüm randevularımı iptal etme kararı aldım. Sağlığımın ticari veya organizasyonel aksaklıklara kurban edilmesini istemedim. Bu şikayetimi, benzer durumların başka hastalar tarafından yaşanmaması adına yazıyorum. Randevu planlaması ve hasta bilgilendirme süreçlerindeki eksikliklerin gözden geçirilmesini temenni ediyorum. Sağlık hizmetleri ilgisizliği ve belirsizliği kaldırmaz.