Çukurova Park Vadi Tesisleri

Konu: Hijyen ve Hizmet Kalitesi Hakkında Resmî Şikâyet İşletmenizi büyük beklentilerle tercih ettik. Ancak karşılaştığımız manzara, ödediğimiz ücretin karşılığı olmaktan çok uzaktır. Bu kadar yüksek ücret talep edilmesine rağmen sunulan hizmet ve hijyen seviyesi kabul edilemez durumdadır. Özellikle havuz çevresindeki temizlik son derece yetersizdir. Ortak kullanım alanları bakımsız ve hijyen kurallarından uzak bırakılmıştır. En vahim durumlardan biri ise tuvaletlerdir. Tuvaletler son derece kirli, bakımsız ve sağlıksız durumdadır. Üstelik en temel ihtiyaçlardan biri olan tuvalet kâğıdı dahi bulunmamaktadır. Böyle bir işletmede bu kadar temel bir eksikliğin yaşanması, müşterilere verilen değerin ne kadar düşük olduğunu açıkça göstermektedir. Hizmet konusunda da personelin ilgisiz ve yetersiz tavrı nedeniyle ciddi hayal kırıklığı yaşadık. Müşteri memnuniyetine önem verilmediği açıkça hissedilmektedir. Bu şartlarda hizmet sunulması hem sağlık açısından risk oluşturmakta hem de işletmenizin kurumsal itibarına ciddi zarar vermektedir. Alınan yüksek ücretin karşılığında bu seviyede kötü hizmet sunulması kabul edilemez. Gerekli denetimlerin yapılarak hijyen ve hizmet standartlarının acilen düzeltilmesini talep ediyorum. Aksi halde yaşadığımız bu olumsuz deneyimi ilgili kurumlara iletmek ve tüm yasal haklarımı kullanmak zorunda kalacağımı da belirtmek isterim.

Botlar yetersiz ve havasız. Hava dahi basilmiyor. Saat onbir bucuk oldu sadece uc tane kaydırak açık. Tuvaletler pis ve akşamlar kirik sabun dahi yok. İlk açıldığı dönemlerdwn eseri bile kalmamış.

28.06.2026 tarihinde erkek arkadaşımla birlikte gittik gitmeden önce faal misiniz diye özellikle aradık aktif olarak çalıştıklarını söylediler 1500 tl kişi başı giriş ücreti vardı içeriye kesinlikle yiyecek içecek hiçbir şey almıyorlar halbuki biz en kuşadasında çok büyük ve kat kat daha güzel aquaparklara da gittik kimse kimseye zorla kendi tesisinden bir şey aldırmaya çalışmamıştı ayrıca tesise girdiğimizde 10 tane kaydırak varsa toplamda maximum 5 tanesi aktifti defalarca ne zaman açılacak diye sorduğumda birazdan birazdan zaten öğleden önce açıktı diyip oyaladılar muhtemelen kendi taktikleri olduğunu düşünüyorum çünkü çamur kurumuştu üstünde öğleden önce çalışan kaydırakta su sebebiyle çamur olmazdı o yüzden bence 1 puanı bile haketmiyor ayrıca çalan şarkılar herkese hitap etmiyor hep aynı ton keko şarkıları çalıyor ayrıca o kadar pis ki tuvaletlere girilecek gibi değil inanılmaz kötü enfeksiyon ve pislik havada uçuşuyor havuzlar bakımsız yosunlu havuzun dibi gözükmüyor gitmemenizi tavsiye ederim

Bu hafta içi eşim, 3 ve 8 yaşındaki iki çocuğum ile 12 yaşındaki yeğenimle birlikte bu işletmeyi ziyaret ettik. Giriş için toplam 4.500 TL ücret ödedik. Su temizdi ve hijyen konusunda herhangi bir olumsuzluk yaşamadık. Ayrıca her havuzun başında görevli personelin bulunması güven vericiydi. Ancak kaydırakların tamamının aynı anda hizmet vermemesi hayal kırıklığı yarattı. Bazıları sırayla açılıyor, bazıları ise hiç açılmıyordu. Bu durum, ödediğimiz ücret karşılığında beklentimizi tam olarak karşılamadı. Bana göre ister 10 kişi olsun ister 100 kişi, tüm kaydırakların aynı anda hizmet vermesi gerekir. Yeme-içme fiyatları da oldukça yüksekti. 1 pizza, 3 döner, 2 ayran ve 1 kola için toplam 1.600 TL hesap ödedik. Genel olarak hijyen ve güvenlik açısından olumlu bir deneyim yaşasak da, özellikle kaydırakların çalışma düzeninin ve fiyat politikasının gözden geçirilmesi gerektiğini düşünüyorum.

Aile ile gidilecek bir yer gerçekten mükemmel içerde ipsiz sapsız tipler yok hizmet güzel aileniz ile güvende gidebileceginiz bir tesis