Dünyagöz Ataköy Hastanesi

25.06.2016 tarihinde Hayatımda aldığım en kötü sağlık hizmetlerinden birini Dünya Göz Ataköy'de yaşadım. Doktor Serdar Marul'un hastaya yaklaşımı son derece kaba, ilgisiz ve küçümseyiciydi. Muayene boyunca soru sormamıza neredeyse fırsat verilmedi. Yazıları okumaya çalışırken sürekli "evet evet, devam et" şeklinde azarlar gibi konuşuldu. Bir göz doktorundan beklenen açıklama, bilgilendirme ve ilgi yerine, adeta bir an önce muayeneyi bitirip göndermeye çalışan bir tavırla karşılaştık. Muayene sonunda sadece gözlük reçetesi yazılıp süreçle ilgili hiçbir açıklama yapılmadan gönderilmek istendik. Bu şekilde verilen bir hizmeti kesinlikle kabul etmiyorum. Daha sonra hastane müdürüyle görüştüm. Önce farklı bir Dünya Göz şubesinde yeniden randevu ayarlayacağını söyleyerek ücret iadesini reddetti. Ben de bunu kabul ettim. Ancak kısa süre sonra verdiği sözden dönerek sadece aynı hastanede başka bir doktora randevu verebileceğini söyledi. Yaşadığım kötü deneyim nedeniyle aynı hastaneye güvenimin kalmadığını, bu nedenle ücret iadesi istediğimi belirtmeme rağmen talebim yine reddedildi. Hem doktorun hastaya karşı saygısız tavrı hem de hastane yönetiminin verdiği sözü tutmaması nedeniyle büyük hayal kırıklığı yaşadım. Ücret ödeyerek aldığım hizmet ne tıbben ne de iletişim açısından beklentimin yanına bile yaklaşmadı. Kesinlikle tavsiye etmiyorum.

Dört dörtlük bir hizmet. Haluk talu hocaya çok teşekkürler gerçekten ameliyatım o kadar rahat geçti ki. Kesinlikle haluk hoca çok profesyonel ben de başka bir hastaneden buraya referansla geldim. İşinin ehli insanlar ve doktorlar var. Buraya gelmek isteyenlere kesinlikle tavsiye ediyorum.

Uzun yıllardır gözlük kullanan biri olarak SMILE lazer ameliyatı benim için gerçekten büyük bir karardı. Sürecin en başından itibaren Asker Bulut ve ekibi tüm detaylarla son derece profesyonel şekilde ilgilendi. Ameliyat öncesi bilgilendirme, operasyon süreci ve sonrasındaki takipleri gerçekten güven vericiydi. Ameliyatım çok konforlu geçti ve kısa sürede gözlüklerden kurtuldum. Yaşadığım memnuniyet sayesinde annemin de katarak ameliyatını gönül rahatlığıyla aynı ekibe emanet ettik. Onun operasyon süreci de aynı titizlikle ilerledi ve sonuçtan çok memnun kaldık. Hem ilgi hem profesyonellik hem de hasta psikolojisine yaklaşım açısından gönül rahatlığıyla tavsiye edebileceğim bir ekip. Başta Asker Bulut hocam olmak üzere emeği geçen herkese teşekkür ederim. ⭐⭐⭐⭐⭐ Babam, doktorumuzun iletişiminden ve uzmanlığından da ailemiz adına çok memnun olduğu için bir hatıra fotoğrafı çektirmeyi ihmal etmedi :)

05.03.2026 tarihinde Ataköy Dünyagöz hastanesinde Dr. Özgün Melike Gedar’da alt ve üst kapaklarımdan 100.000TL karşılığında ameliyat oldum. Ameliyat sonrasında üst kapaklarım çok düşük kaldı ve her kontrole gidişimde Melike hanıma bu durumdan rahatsız olduğumu ve revize işlem isteğimi defalarca kez söylememe rağmen tekrar bir ameliyat yapamayacağını eğer yaparsa göz kapaklarımın açık kalacağını, botox yaptırmamı ve böyle idare etmem gerektiğini vs. söyleyerek her seferinde beni geçiştirdi. Daha sonra farklı doktorlara gidip görüş aldığımda ise üst kapaklarımdan 6-7mm daha alınması gerektiğini, kapakların iç kısmında yağ bezelerinin bırakıldığını, kapakların dış kısmında kaş düşüklüğü olduğunu, dikişin bittiği kısımda derinin burgu şekli aldığını ve yapılan işlemin çok kötü olduğunu söylediler. Etrafımda kapak ameliyatı olan herkesin kapakları benden çok daha iyi durumda. Hemde ücret olarak ödediğimin yarısı bile değil ödedikleri ameliyat ücretleri. Dünyagöz hastanesinin ve Dr. Melike hanımın ismine güvenerek geldik ancak hastanenin ve doktorun arkasında durmadığı çok daha berbat bir sonuçla karşılaştık. Şimdi revize işlem için dışardaki doktorlar 90.000TL ödeme istiyor. Bu saatten sonra ne Dünyagöz hastanesine nede Melike hocaya güvenmem mümkün değil. Zorla revize işlem yapmayı kabul etse bile bu seferde kapağı az veya fazla alıp “ben sana açık kalır demedim mi bak açık kaldı şimdi” demeyeceği ne malum? Dışarda yaptıracağım bu ameliyat tutarının Dünyagöz hastanesinin karşılamasını veya yaptırdığım ameliyatın ücretinin iadesinin yapılmasını istiyorum. Aksi takdirde her yerden şikayetçi olarak tüm hukuki yollara başvuracağım. - Gülcan KARAMAN

Eğer geliyorsanız poliklinik muayenesi, ameliyat ve kontrol öncesi 1-1.5 saat beklemeyi göze alın. Personel işleri ve teknik olarak çok kötü bir hastane, sizden sonra gelen çoğu hastaya bilinmeyen nedenlerden dolayı öncelik tanınıyor.