Grand Termal Yalova Resort Hotel & Spa

4 yıldızlı bir otele göre idare ederdi. Kullanılmayan yerlerin olması otelde gezerken acaba karşımıza ne çıkacak diye adeta bize heyecan (korku😄 )veriyordu. Bilardo ve masa tenisi vardı ama sadece masaları. Keşke oynayabilseydik. Otelin her satış yerinde pos cihazı yoktu. Yaklaşık 300 400 kişiye(benim bulunduğum zaman diliminde) mutfak hizmeti vermenin zor olduğunu hayal edebiliyorum ama tabaklar ve kaşıklar temiz olmalıydı, dört gün boyunca hep aynı tatlılar vardı hiç geleneksel sütlü tatlılar yoktu (sütlaç muhallebi kazandibi vs.), ve en fazla kullanılan havuzun etrafında ıslak ıslak sigara izmaritleri , dökülmüş kahve veya atıştırmalıklar olmamalıydı . Eğer bir problem ile karşılaşırsanız resepsiyon ilgileniyor bunun için çok teşekkürler bu arada odadaki telefon da çalışmıyordu.

Küçük bebeğim olduğu için konum itibari ile istanbula yakın olsun dedim ama demez olaydım. 5gün 4gece yarım pansiyon rezervasyonda günlük odalara bırakılan sular ücretli, odalara temizlik yapılması için yalvarmamız lazım, aqua park kapalı sözde sezon açılmamış ozaman notmal havuzınuda açamazsın, kids clup kapalı o hangi sezonu bekliyor bilemiyorum, gün içinde çay kahve hizmeti alamıyorsun ilkkez yarım pansiyon bir otelde kalmıyorum bu arada, odalardq bitince her sapah kyulan küçük kahve sallama çaylar bike ekstra ücretli,ve en komiği son iki gecedeir banyo sularıda soğuk.. Banyo bile yapamadığımız bir yer. Hangi birini sayayım ki.. Herşey çok normal seyrinde sanki görevliler gelmiş termale bonesiz girmek yasak diyor. Çok komiksiniz. Kaldığım süre boyunca tek bir misafirinizden iyi bişey duymadım. Zaten şaşırırdım duysaydım. İki gündür yere dökülen bir toz kahveyi süprneleri için bekliyorum. Yarın çıkış yapıcam zaten gerekte kalmadı. Bu arada yemekleri için çok kötüde diyemem çok iyide ama her gün kahvaltıda aynı sıcaklar ve yemekte aynı menü oluşuda dikkat çekici.. Kesinlikle tasiye etmem ha yolunuz düşer bir gece konaklamanız gerekirse olabilir tabi..

İyi yorumlara aldanmayın bot yorum satın almışlar 1 Mayıs tarihinde 5 kişi olarak konaklama yaptık ve maalesef oldukça olumsuz bir deneyim yaşadık. 4 yıldızlı bir otelden temel beklentimiz hijyen, düzen ve yeterli hizmetti; ancak birçok konuda hayal kırıklığı yaşadık. * Otelde yoğun bir etkinlik olduğu için aşırı kalabalık vardı ve bu yoğunluk hizmet kalitesini ciddi şekilde düşürüyordu. * Otopark kapasitesi yetersizdi. * Restoran bölümünde ciddi bir düzensizlik vardı. Yemek almak ve oturacak yer bulmak oldukça zordu. * Tabak ve bazı ekipmanların temizliği konusunda sıkıntılar yaşadık. * Odadaki yastıklardan biri lekeli/sararmış durumdaydı, ayrıca bir yastıkta kılıf eksikti. * Havuz kapasitesi çok fazla kişinin aynı anda kullanımı nedeniyle yetersiz kalıyordu. * Check-in sırasında uzun kuyruklar vardı ve giriş işlemleri oldukça karmaşıktı. * Personel yoğunluk nedeniyle birçok konuda yetersiz kalıyordu. * Otelin kapasitesinin üzerinde misafir kabul ettiğini düşündüren bir ortam vardı. Kısacası ödediğimiz ücret karşılığında dinlenmek yerine oldukça stresli ve yorucu bir deneyim yaşadık. Umarım işletme bu yorumları dikkate alır ve hizmet kalitesini iyileştirir.

Kurban Bayramını geçirmek için termal havuzdan faydalanip tedavi amaçlı düşünerek çıktığımız 3 gece 4 günlük tatil programını iyiki burda yapmışız dedik..Kendinizi Topkapı sarayında yaşayan biri sanabilirsiniz. Kocaman kocaman koridorlar lobisi havuzu harika odaları. Yemekleri saymakla bitmeyecek şehir kurulmuş resmen. maşaAllah 🥰🌹 Alacarte restorantı personeli nin hizmeti güler yüzü için Nilay ve Büşra hanima Hatta bütün personele teşekkür ediyoruz Recepsiyon daki arkadaşlara ilgilerine de çok teşekkürler Biz kış tatilimizi Burda yaptık ve çok memnun kaldık Yaz icin de düşünülebilir Harika konserleri vardi KUTSİ .AZİZ KİRAZ VE REYHAN KARACA Yİ İZLEDİK DİNLEDİK HERŞEY.İCİN COK TEŞEKKÜR EDİYORUZ🙏🙏💫💫♥️♥️🌊🌈🌅🌠🌕 YENİDEN BULUŞMAK DİLEĞİYLE ÜZÜLEREK AYRILIYORUZ YENİDEN KAVUŞMAK DİLEĞİYLE EVİMİZDEKİ KONFORU YAŞADIK BELİRTMEK İSTERİM.SEVGİLER..5. KATTAKİ ODAMI DİĞER GELİŞİMDE YİNE İSTEYECEĞİM BÜYÜK.İHTİMALLE💯👍🙏🙏

Bayram tatili için 2 gece olarak rezervasyon yaptırdım. Giriş saatimiz iki olan odaya 3:30 da alındık ve alındığımız odanın rezervasyon yaptığım odayla alakası yoktu. Kapıyı açtığım anda içeride ki tarifsiz koku tuvalet ve yatakların rezaleti bahsedilecek gibi değil. Resepsiyon ile durumu görüştüm yanlış oda verildiğini hemen odanızı değiştiriyoruz cevabı aldım 5 de yeni odamızı teslim ettiler teslim ettikleri odada odanın şartel kutusu elektrik kabloları dışarda ve yine temizlenmemiş bir odaydı. Yine bir yanlışlık olduğunu söylediler ve 3. Odamıza geçtik. Artık lanet olsun 2 gün idare edelim diyerek mevcut duruma razı geldik fakat sürprizleri bitmek bilmedi. Sabah kahvaltısı akşam yemeği dahil aldığım otelin akşam yemeğine içecekler dahil değil.. yemeğinizin yanında içeceğiniz soft içecekler için bile en az 250 ₺ ücret ödemeniz gerekiyor. Odamıza çıkalım çay kahve içelim dedik odada ne bardak ne sıcak içecekler nede su var resepsiyona bildirdim yönlendiriyorum dedi üzerinden 2 saat geçti gelen giden yok resepsiyonu aradığınızda telefona bakan yok. Bir çok otelde konakladım ben burda yaşadığım rezaleti hiç bir yerde yaşamadım. Kesinlikle tavsiye etmiyorum.