istanbul Bisiklet Bike & Outdoor Kadikoy

bisiklet satışı yaparken yağlayıp ballarlar ilk ay bakım hakkınız var sonrasında ise bazı müşterilerimizin kullanmaya fırsatı olmuyor olduğunda ise üzerinden baya bir süre gecmis oluyor ve bakıma getirdiklerinde kendi insiyatifimize bağlı olarak ücretsiz ilk bakımlarını yapıyoruz derlerken henüz garantisi bile bitmemiş arka vitesinde ufak bir ayar gerektiren işlem icin siz yanlış anlamışsınız 670 lira ama size 500 lira gibi komik ve kendileriyle çelişen bir cevap verip kapadılar

Bisikleti internet üzerinden satın aldım ve şubeden teslim almayı seçtim. Bunun yanında bazı aksesuarlar da sipariş ettim. Bana, bisiklet şubeye ulaştığında haber verileceği söylendi ancak ne bilgilendirme yapıldı ne de telefonlara cevap verildi. Sonunda kendi çabamla ulaşarak bisikleti teslim alabildim. Asıl sorun ise aksesuarlarda yaşandı. Yaklaşık 15 gündür teslim alamıyorum. WhatsApp üzerinden iletişim kurduğunuz kişi taleplerinizi dikkate almıyor. Defalarca teslimat adresinin yanlış olduğunu bildirmeme rağmen sipariş sürekli aynı hatalı adrese yönlendirildi. Bazen de “yolda, geliyor” deniliyor ancak takip edildiğinde aslında hiçbir gönderide hiçbir değişiklik olmadığı anlaşılıyor. Siparişi iptal etmek istediğimi söylediğimde ise artık hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Yaşadığım iletişim eksikliği ve ilgisizlik nedeniyle yaptığım alışverişten büyük pişmanlık duydum. Karşınızda sorununuzu çözebilecek, sizi dinleyen ve takip eden bir muhatap bulmak maalesef mümkün olmadı. Ben tavsiye etmiyorum. Asla ilgilenmiyor umursamıyorlar. Bunlarla uğraşacak vaktiniz varsa buyrun alın.

Son dakikada haber vermeme rağmen sabahtan akşama bisikletimi sıfırdan hazırlayan Ferid ve Muhammet’e emekleri için sonsuz teşekkürler. İyi ki varsınız! 🙏🏿❤️

İnternet üstünden lastik aldım ama yarın bisiklete bineceğim için bugün nereden alabileceğimi sordum. Mağazayı aradığımda hızlıca stok kontrolü yapıp ellerinde olduğunu kargo yapmayıp elden alabileceğimi söylediler. Gittiğimde karşılayan arkadaş hızlıca ürünleri hazırlayıp teslim etti. Teşekkürler

Bike&Outdoor’un Kadıköy Fenerbahçe şubesinden Scott Addict 30 model bir bisiklet satın aldım ve yaşadığım deneyimi özellikle paylaşmak istedim. Bisikleti alırken karar verme sürecimde bana büyük bir sabır ve içtenlikle yardımcı olan Ferit Bey’e ayrıca teşekkür etmek isterim. Sonrasında fren hortumunun uzunluğu ve simetrisiyle ilgili bir rahatsızlığımı ilettiğimde, hiç tereddüt etmeden “getirin, yardımcı olalım” yaklaşımı gerçekten çok kıymetliydi. Tüm sorularımı samimiyetle ve detaylı şekilde yanıtlaması güven vericiydi. Aynı şekilde mağazada çalışan Muhammed Bey de aksesuar ve giyim alışverişimde çok yardımcı oldu. İhtiyacıma uygun doğru ürünleri seçmem konusunda beni yönlendirmesi sayesinde çok memnun kaldım. Kısacası, Fenerbahçe şubesini gönül rahatlığıyla tüm bisiklet severlere öneririm. İşçilikleri, özenleri, müşteriyi gerçekten dinlemeleri ve her soruya sabırla yaklaşmaları günümüzde pek sık rastlanan bir deneyim değil. Emeği geçen herkese tekrar teşekkürler!