Koçak Pansiyon

Güzel di karşılamaları odaları düzenli tertipli ideal bir pansiyon Bu fiyatlara göre güzel

otel sahibi, Misafirleri uyutmayacak düzeyde yüksek sesle müzik açıyor. 2 gün gittik 2. gün gittiğimizde " geçen yüksek sesli bir müzik vardı. Bir daha olursa size söyleyelim mi?" diye sorduk. Resepsiyondaki görevli abim açıyor kusura bakmayın söylerim dedi. Ama aynı şey tekrar yaşandı. Daha sonrasındaysa Nedenini bilmediğim bir şekilde çok büyük bir Kavga ettiler biz odamızdayken. Kavga o kadar büyüktü ki birbirlerini bıçaklayacaklarını falan zannettik ve kendi güvenliğimizden de endişelendik neredeyse polisi arayacaktık. Eğer güvenle konaklamak istiyorsanız gelmeyin. Ayrıca oda da pisti. yerde saçlar vardı, yorganda izler vardı , yerler hem saç hem tozdu, Banyonun ışığı ise otomatik. duş alırken sürekli kendi kendine söndüğü için sürekli duşakabinin kapısını açmak zorunda kaldık tekrar yansın diye. Ve önceki misafirlerden kalma şampuan kalıp sabun falan vardı yine aynı şekilde banyosu da pisti.

bu kadar kirli ve bakımsız bir otel görmedim. Misafirlere karşı saygısızlık ve kötü muamele söz konusu, ayrıca güvenli de değil. Turizm Polisi ve Turizm Bakanlığı’nın neden bu tür işletmeleri kapatmadığını anlamıyorum. Bu tür kişiler ve mekânlar İstanbul’un itibarını zedeliyor ve turistleri ziyaretten caydırıyor. Böyle yerler hem sağlıksız hem de güvensiz bir görüntü sergiliyor

Koçak Pansiyon’daki deneyimimiz çok kötü ve stresli geçti. Ailem için 2 oda rezerve ettim fakat rezervasyonu hiç kullanmadık ve buna rağmen paramız iade edilmedi (yaklaşık 3000 TL). • 11:00’de otele geldik, fakat resepsiyonda kimse yoktu. Aramak zorunda kaldım, telefona çıkan kişi 3. kattan cevap verdi ve kaba bir şekilde “Bu saatte neden geldiniz?” diyerek sanki biz hata yapmışız gibi davrandı. • Google’da giriş saati 10:30 olarak yazıyor. Bunu kendisine söylediğimde bana yanlış olduğumu iddia etti. Kendi işletmesinin Google bilgisini bile bilmeyen birine nasıl güvenebiliriz? • Daha sonra saat 14:00’te gelmek istediğimizi söylediğimizde, eşyalarımızı girişte bırakmamızı önerdi. Hiç kimsenin gözetmediği bir yerde eşyaların bırakılması tamamen güvensiz bir durumdur, çalınabilirdi. • Çalışanın iletişimi saygısız, kaba ve tamamen profesyonellikten uzaktı. Konuyu iletebileceğimiz başka kimse de yoktu. • ETSTUR çağrı merkezini aradığımda, rezervasyonu iptal edemeyeceklerini ve sadece otelin iptal edebileceğini söylediler. Ancak otel bize yardımcı olmak yerine kaba bir şekilde çıkmamızı söyledi, ailemi güvensiz bir durumda bıraktı. • Daha sonra aynı kişi beni tekrar aradı ve Google yorumumu silmemi istedi. Kendisine sadece yaşadığımız gerçeği yazdığımı söyledim. Bana, yorumu silmezsem paramızı asla iade etmeyeceğini söyledi. • Ayrıca ETSTUR ve Google’da yer alan fotoğraflar yanıltıcı, gerçek durumla hiçbir şekilde örtüşmüyor. Sonuç olarak başka bir otel bulup bizzat giderek rezervasyon yapmak zorunda kaldım. Bu durum seyahatimizi bozdu, planlarımızı geciktirdi ve ailem için gereksiz stres yarattı. Koçak Pansiyon’a tavsiyem: • Misafirlere saygılı ve profesyonel davranın. • Kaba olmak yerine yardımcı olun. • Otelin gerçek fotoğraflarını paylaşın. • Çalışanlarınızın online platformlardaki doğru giriş saatlerini bilmesini sağlayın. Yaşadığımız bu deneyim bizi derinden hayal kırıklığına uğrattı. Vaktim olsaydı, bu durumu polise şikâyet etmeyi düşünürdüm.

Yüzyüze görüşmek yok resepsiyonda kimse yok giriş saati 10:30 yazılıyor yalnız giriş saat 14:00 diyor temizlik düşük iptal iade kesinlikle yok rezervasyon alınıyor fakat hazır oda yok