MediEnt Kulak Burun Boğaz

5 Haziran gece saat 02.00 civarında arkadaşımın uçuş sırasında yaşadığı şiddetli kulak basıncı ve ağrı nedeniyle hastaneye başvurduk. Arkadaşımın çocukluk döneminden kalan işitme kaybı olduğunu ve aktif olarak yalnızca tek kulağını kullandığını özellikle belirtmemize rağmen hekim bizi yeterince dinlemedi. Hatta işitme kaybı bulunan kulağı kastederek o kulağın iyi olduğunu söylemesi, anlattığımız tıbbi geçmişin dikkate alınmadığını düşündürdü. Zaten tek duyabilen kulağında yaşadığı problem nedeniyle oldukça endişeli olan bir hastanın bu şekilde değerlendirilmesi bizi daha da tedirgin etti. Muayene sırasında sorularımıza açıklayıcı cevaplar alamadık, durumun ne olabileceğine dair yeterli bilgilendirme yapılmadı ve iletişim şekli oldukça ilgisiz ve sertti. Sonuç olarak yalnızca bir burun spreyi reçete edilerek gönderildik. Gece saatinde acile başvuran hastaların kaygılarının daha dikkatli dinlenmesi ve özellikle işitme kaybı öyküsü bulunan hastalara daha özenli yaklaşılması gerektiğini düşünüyorum. Ne yazık ki aldığımız hizmetten memnun kalmadık.

havacı arkadaşlarıma uyarıdır buraya pazar günleri adımınızı atmayın. zannediyorum ki nöbetçi doktorunuzun ego problemleri var veya bir an önce çekip gitmek istiyor😂 sürekli sözümü kesti, şikayetlerimi asla dinlemedi, resmen azarlandım kendisi tarafından. "doktor olan benim" diyerek üstten üstten konuştu. barotravma geçirmişim herif bana sanki grip olmuşum gibi muamele gösterdi. istirahat raporu istediğimde ben söylemesem tanıya akut sinüzit yazıp geçeceklerdi. hani barotravma yaşamışım ya? niye eksik tanı yazıyorsunuz? siz kendinize doktor mu diyosunuz şimdi, doktor olan senmişsin ya? sözde 7/24 kbb hastanesi ama bir istirahat raporu dahi düzenleyemiyorlar. tutturmuşlar baş hekim onayı diye saçmalığa bak sanki ilk defa rapor alıyoruz. çağrı merkezindeki ağzını yaya yaya konuşan hanfendi(?) ve tüm ekibinizi bilgilendirin kendisinin bildiğinin aksine diğer hastaneler pazar günü rapor düzenliyor. lanet olsun ki nöbetçi kbb diye geldik mecburen işte. 7/24 hastane olup da bu basit işlemi yapamamak enteresanmış gerçekten. insanı hastalandığına bin pişman ediyorsunuz. bu insanlar da hastalarını azarlaya azarlaya para kazanıyor işte. ne güzel iş ahlakı. aferin size.

Yaklaşık 20 gün önce kulak zarı ameliyatı oldum. Deneyimlerimi detaylı yazacağım, önümüzdeki süreçte de güncelleyeceğim. Hastaneden genel anlamda memnun kaldım, temiz, sakin, personelleri genellikle güler yüzlü ve samimiler. Randevu saatlerine uyum sağlanıyor bekleme süresi düşük. Bir tek muhasebe tarafının tavrından hoşlanmadım. Esnaf pazarlığıyla ameliyat fiyatı alıyorsunuz, başta bir şansını deniyor absürt bir rakamla sonra işte bildiğiniz konuşmalar, en son verdiği fiyatı unutuyor son gün farklı fiyat veriliyor vs. Yazılı iletişimde fayda var. Müşterisini (biz hastalar) bağlayana kadar ulaşmak çok kolay, tamam ameliyat oluyoruz deyince bir anda işleri yoğunlaşıyor ulaşamıyorsunuz vs. Doktorum Fatih Bora. Kendisine buradan bir kez daha çok teşekkür ederim. Sizi dinliyor, detaylıca inceliyor ve sorunu anlatıyor, Sorulara sabırla yanıt veriyor. (gerçekten çok detay sorular sordum). Aynı şekilde ameliyat sürecini de detaylıca anlatıyor. Kontrol randevum gelmeden de asistanına telefonla ulaşıp bir kaç kez sorular sordum o zaman da yardımcı oldu. Kendisinin özellikle kulak konusunda iyi bir uzman olduğunu düşünüyorum. 2 kulaktan beraber ameliyat oldum tam 4 saat sürdü. 1 gece hastanede yattım. Çok ağrım olmadı, kulaklarımda bandaj varken bile iletişim kuracak kadar duydum, konuştum. Kulakta doluluk arada sesler vs bunlar oldu tabi ilk hafta ama evde kendi işlerime de bakabildim. Bir süre yumuşak besinler çorba vs tükettim sadece, antibiyotiklerin yarattığı ufak tefek yan etkiler oldu ağızda kuruluk gibi. Böyle ufak tefek şeyler dışında sorun yok, beklediğimden daha kolay bir süreç. 20. günde doktorum kulaklarımı temizledikten sonra şu an için her şey yolunda dedi, 2 aya kadar kulakta kalan son maddeler eriyecek yok olacak ve işitme testi yapılacak. Ben özellikle temizlikten sonra bir miktar iyileşme hissediyorum işitme performansımda. Psikolojik mi, kulaktaki doluluk azaldığı için mi gerçekten mi iyileşiyor onu göreceğiz. Önümüzdeki sürece bu yorumu da güncellerim.

Uzun süredir yaşadığım gün içi burun ve geniz akıntısı sebebiyle gitmiştim. Ayrıca bazen de geceleri uyurken burnum çok kuruyordu. İki durum için de hem hekim hem de ekip son derece ilgili ve profesyoneldi. Sabırla dinleyip, akılda soru kalmayacak şekilde cevaplıyorlar. Ayrıca heryer oldukça temiz ve düzenliydi. Gönül rahatlığıyla gidilir.

Şiddetli kulak ağrısı şikayetiyle Kadir Bey’e başvurdum. Özellikle geceleri artan ağrı nedeniyle çok zorlanıyordum. Muayene sırasında oldukça ilgili ve nazikti, sorunun nedenini detaylı şekilde açıkladı. Uyguladığı tedavi kısa sürede etkisini gösterdi ve ağrım hızla azaldı. Hem bilgisi hem de sakin yaklaşımı sayesinde kendimi güvende hissettim. Kulak problemi yaşayan herkese gönül rahatlığıyla tavsiye ederim.