Medikal Bdk | Ortopedi, Solunum ve Tıbbi Cihazlar

Annem için 5 litrelik manometreli oksijen tüpü aldım.Fiyatı piyasada bulabileceğim en ucuzuydu.Aynı gün kargo edildi.Her soruma ve mesajıma anında cevap aldım.Manometre kargoda zarar görmüştü.Yenisini tereddütsüz gönderdiler.Güvenilir bir işletme tavsiye ederim.

10 Litrelik full set medikal oksijen tüpü aldım. Kargo sorunsuz ve ürün sağlam olarak geldi. Satıcı firma Whatsapp’tan mesaj atarak ürünün durumunu ve memnuniyetimizi sordu. Firma ilgili ve ürünün arkasında olduğu için çok memnun kaldık.

BDK Grup/Medikal BDK güvenle alışveriş yapabileceğiniz bir işletme. Fiyatları diğer firmalara göre daha uygun. Mesajlarıma anında cevap veriyorlar. Kargoda hasar gören bir parça vardı sorgulamadan yenisini gönderdiler ve çok hızlı yaptılar bu işi.

Medikal Bdk firmasından 20 .01 .2026 tarihinde sipariş verdiğim golfi g 131 model tekerlekli sandalyemi 21-01-2026 tarihinde teslim aldım. Tamda benim istediğim gibi eksiksiz ve sağlam şekilde teslim aldım. Medikal Bdk firmasına gösterdikleri ilgi ve alaka için çok teşekkür ediyorum. İşleri rast gelsin.

Yetkili Yorumuna Ek Düzenleme: Parça değişimi teklif edildiğini kendi metnimde zaten belirttim. İthalatçı firma ile konuşuyoruz deniliyor, sandalye üreticisi kendi sitelerinde ve kutuda yazana göre KaradenizMed, üretim yapan bir marka. Üretici firmanın belgesinde yazana göre kullanıcı hatalarını garanti kapsamıyor, fakat bu olağan kullanım sırasında kendiliğinden gerçekleşen bir kırılma. Ayrıca sandalyeyi 60 kg hasta dışında kimse kullanmadı, daha önce hiç konuşulmadı ve anlamsız bir detay. Mekanik bir tekerlekli sandalyede kullanıma bağlı kırılma nasıl garanti dışı kalabiliyor. Bununla beraber profilimde olumlu ve olumsuz yorumlar mevcut, konu ile alakasını anlayamadım. Ana Metin: Satın almış olduğum, fotoğrafta görülen tekerlekli sandalyenin ayaklık ile şasiyi bağlayan aparatı olağan kullanım sırasında kırıldı, garanti kapsamında değiştirilebileceğini düşünerek yetkiliyle iletişime geçtim. Öncelikle durumu anlattığımda suçlayıcı bir cevap aldım. Ürünü kırdığımı ve bozulmadığını söylediler. Mekanik olan bir üründe “bozulma”yı nasıl tanımladıklarını sorduğumda ise “Problem değil fabrikamıza getirebilirsiniz parça değişimi ücretsiz yapılıyor. KIRILAN HİÇ BİR PARÇA GARANTİ KAPSAMINA GİRMEZ” yanıtını aldım. Belirtilmiş olunan “kırıklar garanti kapsamına girmez” ifadesi her zaman geçerli değildir. Satın almış olduğum ürünün herhangi bir fiziksel darbeye ve yanlış kullanıma maruz kalmadan görseldeki gibi kırılması durumunda garanti kapsamı altında olması gerekmektedir. Ürünün ayak tutucu bölmesini şasiye bağlayan ve ana gövdenin bir parçası olan bu parçanın garanti kapsamı dışında kalıyor olmasının anormal bir durum olduğu kanısındayım. Tamiratın yapılması için sandalyeyi Kocaeli’ ne götürmem veya kargo masrafını karşılamam isteniyor. Ürünü iki elin parmaklarını geçmeyecek sayıda kullanmış olmamın yanında, olağan bir kırığın garanti kapsamı dışında tutulması ve bu durumda iletişime geçmemin satıcının deyimiyle “arayış” oluşu, bana esnafın kendi müşterilerine karşı bakış açısını gösteriyor. Teklif edilmiş olunan ücretsiz tamirat bir lütuf değil ve hizmet içerisinde ürünün taşımacılığının da dahil edilmesi gerekiyor. Ayrıca benim bu parçayı kendim onarmam dahilinde şaside doğabilecek herhangi bir hasar durumunda da “ana gövde üzerinde modifikasyon yaptığınızdan dolayı garanti kapsamı dışındadır.” şeklinde bir mesaj alabileceğimin ihtimalinin yüksek olduğunu düşünüyorum. Özetle, alışveriş yaparken dikkatli olmanızı öneririm, ürün desteği ve özellikle müşteri hizmetlerinin kullandığı dil yetersiz ve kesinlikle gerekli hassasiyete sahip değil.