Özel Rumeli Tıp Merkezi

İsmet hoca çok iyi güler yüzlü doktorumuzdur 9 yıldır insülin kullanan anneme insülini bıraktırdı ve şekeri eskisinden çok daha iyi kilo sorunu kalmadı ilgilisi yetiyor tekrar 4 sene sonra geldim hala aynı ilgi ve alaka ile yaklaşıyor herkese tavsiye ederim

Rumeli tıp merkezini eve hemşire çağırmak için aradığımda telefona çıkan hemşire İlayda Bal Beni asla dinlemeden sağlık sorunumun ne olduğunu anlamadan Sert bir şekilde bağırıp şımarık bir şekilde telefonu suratıma kapattı. O sırada yıkadığım hastalık Baş dönmesi mesele ne yapacağımı bilemedim Ve çok zor bir şekilde kalkarak hastaneye gittim. Doktor bey tedavi mi yaptı ve bunca telefonda yaptığı edepsizliklerden sonra hastanede de benden asla özür dilemedi ve bana bağırarak sert konuşarak Hasta psikolojimi düşünmeden bana çirkin bir şekilde hakaretler Yağdırdı. Halbuki özür dileseydi bütün konu kapanacaktı. Ama hiçbir şekilde benden özür dilenmedi. Bu hastanede bu hemşire yüzünden aşırı derecede mağdur oldum. Hakarete uğradım Ve çok üzüldüm.

Doktor İsmet Yazıcı, telefonda uygunsuz bir üslüpla konuşmuş,yüksek sesle ve bağırarak iletişim kurmuştur. Ayrıca tarafıma “işi biliyor musun?” şeklimde küçümseyici ve saygı sınırını aşan bir ifade kullanmıştır. Sağlık hizmeti verirken saygılı ve profesyonel bir iletişim beklemek en temel hakkıdır herkesin. Yaşanan bu durumdan dolayı rahatsızlık duyduğumu belirtmek isterim.

Fizik Tedavi bölümünden randevu almak için iletişime geçtiğimde, daha sürecin başında iletişim açısından memnun kalmadım. Bu nedenle görüşmeyi sonlandırdım. Sonrasında tekrar aranarak randevu oluşturulmak istenmesi biraz ironikti. İlk temasın bu kadar önemli olduğu bir alanda daha dikkatli olunması gerektiğini düşünüyorum.

Çok hasta olduğum bir gün yakın diye mecburiyetten buraya gittim. Sigortamın burada geçerli olup olmadığını bilmiyordum. Beni ikna edene kadar çok tatlı olan çalışanlar tamam dedikten sonra bir anda ilgisiz ve kaba davranmaya başladılar. Muayeneden sonra sigortamın bir kısmını karşılamadığını söyleyip benden 600 küsur liralık bir ücret aldılar. Ancak sonra sigortamın işlemin tamamını karşıladığını öğrendim.