Pozitif Kurumsal Çağrı Merkezi Hizmetleri

Merhaba oncelikle operasyon müdürlerinin işini düzgün yapmasini tavsiye ederim ve negatiflikten cikmasini tavsiye ederim sirketin

Yaparsa en iyisini pozitif kurumsal yapar

İş Başvuru sürecinde sınıfta kalan bir firma, kendilerini aradım ve olumsuz dahi olsa bir dönüş alarak bilgilendirilmek istediğimi belirttim ama asla umurlarında olmadı. Maksimum 15 saniye sürecek bir arama yapmak bu kadar zor olmamalıydı kendilerini haftalardır bekledim bu esnada başka bir yere de başvurmadım hiçbir aday böyle bir muamele hak etmiyor.

Pozitif Kurumsal ile yaşadığım deneyim ne yazık ki beklentilerimin çok altında kaldı. İlk iletişim sürecinden itibaren profesyonellikten uzak bir yaklaşım sergilendi. Sorulara verilen yanıtlar ya oldukça geç geldi ya da yeterince açıklayıcı değildi. Kurumsal bir firma olmasına rağmen müşteriyle iletişimde bu kadar dağınık ve ilgisiz olunması gerçekten hayal kırıklığı yarattı. Hizmet sürecinde verilen sözlerin çoğunun yerine getirilmemesi en büyük sorunlardan biriydi. Başlangıçta vaat edilen kalite ve zamanlama kesinlikle karşılanmadı. Süreç boyunca sürekli hatırlatma yapmak zorunda kaldım ve buna rağmen ilerleme kaydedilmedi. Bu durum hem zaman kaybına hem de ciddi bir motivasyon düşüşüne neden oldu. Ayrıca çalışanların konuya hakimiyeti konusunda da ciddi soru işaretlerim oluştu. Sorunlara çözüm üretmek yerine geçiştirici cevaplar verilmesi, işin ciddiyetle ele alınmadığını gösteriyor. Kurumsallık sadece isimde kalmış gibi; uygulamada sistemsizlik ve düzensizlik ön plandaydı. Sonuç olarak, Pozitif Kurumsal ile çalışmak benim için oldukça yorucu ve verimsiz bir deneyim oldu. Bu kadar yüksek beklentiyle girilen bir süreçten bu denli memnuniyetsiz ayrılmak gerçekten üzücü. Geliştirilmesi gereken çok fazla alan olduğunu düşünüyorum ve mevcut haliyle başkalarına gönül rahatlığıyla önerebileceğim bir firma değil.

Güler yüzlü ve profesyonel bir ekip. İletişim güçlü, herkes çözüm odaklı.