Residence Inn By Marriott İstanbul Ataşehir

Banyodaki havlular üzerinde kıl vardı ve oda çok ağır kokuyordu. Resepsiyonda ki Hasan Eren Bey’e durumu ilettiğimizde kendisi duruma çok şaşırdı ve hemen aksiyon aldı. Döndüğümüzde havlular da oda da tertemizdi ek olarak vermiş oldukları ikram ve not çok ince bir düşünceydi. Hasan Eren Bey’e bu konudaki hassasiyeti ve kahve ikramı için ayrıca teşekkür ediyorum. Kahvaltı genel olarak yeterli ancak çeşitlilik azdı. Mahalle arasında olması nedeniyle park yeri sorunu yaşanabilir. Odada ki koltuk hasarlıydı. Genel olarak memnun kaldık.

İlk odamız hiç temiz değildi ve tuvaletten çok kötü bir koku geliyordu.Odamızın değişmesini talep ettik ve değiştirdiler. Geçtiğimiz odada da bu sefer koltuk temiz değildi, yerlerde saçlar vardı. Temizlik ve hijyen açısından çok kötü. Camlar düzgün açılmıyor klima düzgün çalışmıyor. Bir daha tercih etmeyeceğim bir otel

23 Mayıs 2026 gecesi eşimle birlikte konaklamak için geldik ancak maalesef çok kötü bir deneyim yaşadık. İlk verilen oda son derece dardı ve ağır, rahatsız edici bir koku vardı. Durumu resepsiyona bildirip oda değişikliği talep ettik fakat verilen ikinci odada da aynı problem devam ediyordu. Bunun üzerine iade talebinde bulunduk. Önce “odayı kontrol etmemiz gerekiyor” denilerek uzun süre bekletildik, ardından iade yapılamayacağı ve başka bir oda verilebileceği söylendi. Sorun çözülemeyince polis çağırmak zorunda kaldım. Polis çağrıldığını duyduktan sonra ise iade işlemi anında gerçekleştirildi. Yaşadığımız süreç oldukça yorucu ve rahatsız ediciydi. Özellikle temizliğe ve hijyene önem veren, titiz kişiler için kesinlikle tavsiye etmiyorum.

Odalar ihtiyacı karşılıyor, mutfakta ihtiyacınız olan temel malzemeler ve 1 paket popcorn mevcut (mikrodalgaya 3 dk.sürüyor hazırlaması). Geçen geldiğimizde de camlar kirliydi, adalar manzarası var ama net görülmüyor kirden. Duş başlığı ve hortumu sıkıntılı, elden geçirilir iyi olur.

İş için eşimle gittiğimiz bu otelden hiç memnun kalmadık. Klima bozuktu, pencere kolu kırıktı ve içeri soğuk hava giriyordu. Sorunları söyleyip otelden çıktık, geri geldiğimizde sorunların çözüldüğünü söylediler. Odaya çıktığımızda çözülmediğini gördük. Tekrar teknik servis gönderdiler, klimaların tesisat sıkıntısından dolayı bir haftadır bozuk olduğunu söyledi. Oda değişimi istedik, boş odamız yok dediler ve ekstra yorgan göndermeyi teklif ettiler. Telafi etmek için insan kral dairesi önerir dedik, geceliği ne kadar haberiniz var mı dediler. Para iadesi istedik mümkün değil dediler bizde polis çağıracağımızı söyledik ne tesadüfse gece 2 de bir odaları boşa çıktı. Fakat bu odanın bulaşıkları yağ içindeydi, koltukları pis, banyosu kıl doluydu. Gece geç saat olduğu için kabus gibi bir gece geçirdik. Sabah çıkış yapmak istedik, kalan 2 gece para iadesi yapmayacaklarını söylediler. Resepsiyondaki kadın bize başka oda öneren adamı azarladı ve bizede bağırarak en uygunu arayın para iadesi yapmıyoruz dedi. Eğer en uygun firması olmasaydı paramız çöp olacaktı. Bir gecemiz zaten çöp oldu. Tavsiye etmiyorum. Müşteri memnuniyetinden çok uzak, hijyenik olmayan bir otel. Arabada uyusak daha iyiydi bizim iş tatilimizi mahvettiler. Kliması olmayan odayı satışa kapatmayıp haberleri yokmuş gibi davrandılar. TAVSİYE ETMİYORUM.