Sapanca Aqua Wellness SPA Hotel & Aqua Park

7-10 Temmuz tarihleri arasında kaldık. Öncelikle otelin tüm personeli güler yüzlü ,çözüm odaklı ve çalışkan insanlar. Odaları düzenli ve TEMIZ . Temizlik personeli ablamız odamızı talep ettiğimiz için sürekli temizledi ,havlularimiz sürekli değişti. Bahçe sürekli temiz ve derli topluydu. Havuz başında asla yemek artığı çöp ya da gereksiz birsey bulamazsınız. Havuzla ilgilenen personeli ayrıca takdir ediyorum. Yemekleri bence gayet başarılı , bol çeşit ve lezzetli. Özellikle zeytinyağlı bölümü tam beklentimi karşıladı. Yemek salonu sürekli temiz ,akşam yemeklerinde ise çalışan ekstra personel çok güler yüzlüydü. Çocuklar için sürekli aktiviteler vardı. Havuz başındaki cankurtaran personeli de unutmamak lazım sürekli havuzların , kaydiraklarin başında bulundular ve hepsi işine hakimdi. Genel olarak güzel,lezzetli, eğlenceli ve güvenli bir tatil geçirdik. Teşekkürler

Personeller gayet güler yüzlü. Havuz çok temiz. Aqua park ve kahvaltı yeterli. Havuz etrafında yeteri kadar can kurtaran var ve gerekli durumlarda müdahale ediyorlar. Ailecek güzel zaman geçirdik. Sadece akşam yemeğinden memnun kalmadık. Akşam yemeği klasik eb yemeği tarzında,çok lezzetli değildi. Yemek yanında İçecek olsa daha iyi olurdu. Genel olarak memnun kaldık. Tekrar tercih edebiliriz.

Merhabalar, konaklamamız genel olarak oldukça memnuniyet vericiydi. Özellikle restoran bölümünde görev yapan Hamza Bey, Uğur Bey ve Mevlüt Bey’e ayrıca yürekten teşekkür etmek isteriz. Sabahın erken saatlerinden akşam geç saatlere kadar yoğun tempoda çalışmalarına rağmen her zaman güler yüzlü, ilgili ve yardımseverlerdi. İçeceğinizin/yemeğinizin bitip bitmediğini takip etmeleri, bir ihtiyacınız olup olmadığını sürekli sormaları ve misafirlerle kurdukları sıcak iletişim gerçekten fark yaratan detaylardı. Sabah kahvaltısı ve akşam yemekleri de oldukça lezzetli ve doyurucuydu. Çeşitlilik ve kalite açısından beklentimizi karşıladı. Ancak geliştirilmesi gerektiğini düşündüğümüz birkaç nokta da var. Biz 401 numaralı villa tipi odada konakladık. Odaya hem çıkan hem de odanın icindeki merdivenler hem kullanışsız hem de güven vermeyen bir yapıya sahipti. Benzer şekilde havuz merdivenleri de sağlam değildi, sallanıyordu. Güvenlik açısından bu merdivenlerin gözden geçirilmesi faydalı olacaktır. Ayrıca villa tipi odalarda ocak bulunmasına rağmen kullanım dışı olması bizim için yanıltıcı oldu. Ocağın aktif olduğunu düşünerek yiyecek ve mutfak malzemeleriyle gelebilirdik. Özellikle öğle yemeğinin konaklamaya dahil olmaması da düşünüldüğünde, bu durum rezervasyon öncesinde daha açık şekilde belirtilirse misafirler açısından daha doğru bir beklenti oluşturacaktır. Genel olarak personelin ilgisi ve hizmet kalitesi sayesinde güzel bir tatil geçirdik. Küçük dokunuşlarla çok daha iyi bir deneyim sunabileceklerini düşünüyoruz.

Acaba memnun kalır mıyız?, diye gittik. Daha ilk günden güleryüzlü ve ilgili personeller sayesinde harika bir tatil geçirdik. Özellikle aqua parkın kaydırakları çocuklar için son derece yeterli ve heyecan vericiydi. Kaldığımız oda gayet konforlu ve temizdi. Yemekler çok lezzetliydi ve restoran personeli muhteşemdi. Aşçımız Esra Hanım, restoran şefimiz Uğur Bey ve restoran personeli Hamza Bey başta olmak üzere açık büfede" A la Carte" hizmeti verdiler.. Bütün personele çok teşekkür ederim.

1 gece yarım pansiyon olarak, 2 yetişkin ve 2 çocuk ile 101 numaralı odada konakladık. Genel olarak memnun kaldık. Özellikle spa alanı beklentimizin üzerindeydi ve tatilimize ekstra keyif kattı. 1) Öncelikle otelin geniş ve yeşil bahçesini çok beğendik. Çocuklar için ayrı bir oyun alanı düşünülmüş olması büyük avantajdı. Ayrıca akşam düzenlenen sinema etkinliği de oldukça keyifliydi. Havuz da güzeldi, sadece bizim geldiğimiz dönemde su biraz soğuktu. 1) Yeme içme konusunda da memnun kaldık. Akşam yemeği ve kahvaltı oldukça lezzetliydi. Restoranda çalışan personel çok ilgili ve güler yüzlüydü. 3) İki küçük çocukla sürekli koşturan yorgun bir anne olarak spa ve masaj deneyimi benim için ayrıca çok güzeldi. Tatilde olduğunu hissetmek için mutlaka masaj yaptırın! Oda ile ilgili birkaç küçük eksik de vardı. Odada sineklik olmadığı için gece pencere açamadık, sivrisinek girer diye çekindik. Ayrıca odadaki aydınlatma iki kademeliydi fakat ikisi de gece kullanımına göre fazla parlaktı. Çocuklar tamamen karanlıkta uyuyamadığı için gece boyunca ışık açık kaldı ve ancak sabaha karşı kapatabildim. Duştaki havalandırma sistemi ise elektrik kapalı olsa bile çalışıyordu ve oldukça gürültülüydü. Gürültüye hassas biri olduğum için kapı kapalı olsa bile sesi rahatsız etti. Sineklik eklenirse, ayarlanabilir loş bir gece lambası konulursa ve havalandırma sesi azaltılırsa oda gerçekten mükemmel olur.