Mototeks Motosiklet Mağazası

İlk kaskımı aldım. Seçimim esnasında çok yardımcı oldular. İki gün sonra vizörde bir kırık fark ettim. Gittiğimde sorgusuz sualsiz vizörü yenisiyle değiştirdiler.

Öncelikle tüm çalışanlara ilgileri ve nezaketleri için çok teşekkür ederim. Tesadüfen bakmak istediğimiz mağazada kaskımızı yenileyip çıktık. Yeni alışverişlerimizde görüşmek üzere

Bir markanın vitrini sadece ürünleri değil, çalışanına gösterdiği saygıdır da. Dün fuara yetişemediğimiz için mağazanıza uğradık. Ancak karşılaştığımız tavır; ilgisizlik değil, resmen “çıkın gidin” hissi veren bir yaklaşım oldu. Soru sorulmasına tahammül yok, yüzünüze bakan yok, iletişim sıfır. Hizmet sektörü kibir kaldırmaz. Müşteriye değer vermeyen, çalışanını görünmez kılan anlayış profesyonellik değil, büyük bir zafiyettir. Reklam ve organizasyon işi yapan bir firmanın önce kendi iletişim kültürünü düzeltmesi gerekir. İnsanlara böyle davranıp marka itibarı beklemek zor. Bu bir şikâyet değil, açık bir uyarıdır: Saygı lüks değil, asgari standarttır.

Kesinlikle çok düzgün esnaf ilgili alakalılar gerek fiyat performansı gerek ürün çeşitliliği anlamında çok başarılı bir motosiklet giyim aksesuar mağazası kesinlikle tavsiye ederim

Çok keyifle alışveriş yaptığım, uzun süredir de gittiğim bir mağaza ama son alışverişimde üzen ve kendi cebini düşünen müşteriyi çok umursamayan mağaza. Şöyle anlatayım son alışverişimi daha iyi fiyat sebebiyle iade etmek istedim. Türkiyedeki fiyatlar ve yurtdışı fiyatların farkından ötürü sipariş vermek istedim fakat tüketici kanunu sebep göstererek - ki haklılık payları olmasına rağmen - mağazadan görülerek alınan ürünleri iade almayacaklarını ilettiler. Bakanlığı aradım evet haklılar ama iyi niyet çerçevesinde anlaşırsanız alırlar yoksa kanuni olarak almazlar dediler. Sonuç olarak müşteri memnuniyeti: 0 Mototeks:1 Uzun zamandır müşterisiydim artık kapısından girmem. Çok umurlarında olmaz hatta gülerler :) ama bir gün bir şekilde kendilerinden çıkar işten değil başka bir şeyden bilemem. Herhangi bir şekilde kullanmadığım malı geri almamak bilinçli olarak sallamamak oluyor. İnternetten yapılan alışverişte de aynı durumu yaşıyor olabilirsiniz önermem.